PROYECTO BUSCA POTENCIAR HABILIDADES Y MEJORAR LOS SERVICIOS PÚBLICOS
El Ministerio de Economía y Finanzas ha sido seleccionado nuevamente, esta vez de la mano de la Dirección General de Secretaría General Institucional, dependiente de la Gerencia General, para participar en la 3ra. Edición del Programa de Innovación Pública.
El mismo está organizado por el Ministerio de Tecnología de la Información y Comunicación (MITIC) y el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), en el marco de la Estrategia Nacional de Innovación (ENI) y el Proyecto de Innovación en Empresas Paraguayas (PROINNOVA).
La iniciativa tiene como propósito la generación de capacidad instalada dentro de la función pública en metodologías y herramientas de innovación, para el diseño y gestión de políticas públicas centradas en el usuario, además del desarrollo de un prototipo de innovación, diseño y testeado que contribuyan con las políticas públicas innovadoras y mejora a los servicios a la ciudadanía.
Los principales objetivos de la innovación pública son: la implementación de políticas e iniciativas con un foco interno en la mejora de la eficiencia del sector público; la implementación de políticas e iniciativas públicas con un foco externo, en la mejora de los bienes y servicios que el Estado provee a la sociedad, y los resultados que genera para ciudadanos y empresas e instituciones; y la implementación de políticas e iniciativas con un foco en la promoción de la innovación en otros sectores (sector privado, universitario, etc.)
El Programa de Innovadores Públicos nace como respuesta a la Encuesta de Habilidades de Innovación en el Sector Público de Paraguay, donde menciona que la mayoría de los empleados del sector público están de acuerdo con que es necesario impulsar nuevas formas de resolver los problemas nacionales, pero en la mayoría de los casos, no cuentan con el financiamiento suficiente para llevar adelante estas ideas (Noveck et al.,2020).
La DGSGI, fue seleccionada como consecuencia de que el problema público postulado se encuentra vinculado a más de uno de los cinco desafíos de la Estrategia Nacional de Innovación ENI, tales como; 1- Paraguay, protegido y resiliente, 2- Agua y energía para el futuro, 3- Paraguay, Nación creativa y cultural, 4- Ciudades sostenibles del Paraguay.
El desafío de la innovación es generar un sistema de recepción automatizado de los trámites ante el MEF, para facilitar la administración de las solicitudes, brindando autonomía y libertad a los recurrentes, con acceso libre, disponibilidad de todo tiempo (24/7), fortaleciendo la Gestión Documental para los trámites y la Implementación de la Ley N°6562/2020 “DE LA REDUCCIÓN DE LA UTILIZACIÓN DE PAPEL EN LA GESTIÓN PÚBLICA Y SU REEMPLAZO POR EL FORMATO DIGITAL”, conocida como “Papel Cero”.
Una solución modelo, que puede ser replicada a nivel Institucional a las demás Entidades del Sector Público, ampliando el alcance con sus beneficios de aplicación para los recurrentes cuando menos ante el Poder Ejecutivo.
El MEF busca ser una de las Instituciones con Tecnología de Punta, en línea con un Gobierno cada vez más Digital, automatizado, con procesos simplificados e intuitivos, con disponibilidad de todo tiempo, escalable, trazable y transparente.